SOFTWARE PER LA GESTIONE DEI SERVIZI NELLE SOCIETÀ DI PROGETTO

Anche tu fornisci servizi e stai cercando un software di gestione dei servizi per la tua azienda?
Cerchi soluzioni moderne?
E vuoi un software per la gestione dei servizi delle aziende di progetto che funzioni con gli altri software?

Molte società di progetto forniscono anche servizi come manutenzione e riparazione. Ecco perché il nostro software di gestione dei servizi fa parte della nostra soluzione completa per le società di progetto, basata su Dynamics 365 Business Central di Microsoft.

Il software Business Central è stato progettato per supportare le piccole e medie imprese nella razionalizzazione di tutti i loro processi, compreso quello di assistenza. Poiché il nostro software per la gestione dell’assistenza nelle aziende di progetto fa parte di questo sistema più ampio, offre notevoli vantaggi in termini di efficienza, collaborazione e scalabilità. Perché gestisce i dati in modo molto efficiente. E perché non ci sono duplicazioni amministrative.

Inoltre, grazie al nostro software, non ottieni solo una soluzione di servizio efficiente. Con Offimac avrai anche un partner con una grande esperienza nei processi di progetto. Perché siamo esperti di software per il settore dei progetti.

Soluzione di gestione dei progetti Business Central

UN SOFTWARE EFFICIENTE PER LA GESTIONE DEI SERVIZI NELLE SOCIETÀ DI PROGETTO

Microsoft Business Central è una soluzione ERP completa progettata appositamente per le piccole e medie imprese per ottimizzare i loro processi. Offimac aggiunge a Business Central dei moduli specifici per il settore dei progetti. La gestione dei servizi è uno di questi moduli. Con il software Offimac Business Central per la gestione dei servizi nelle aziende di progettazione, puoi fornire in modo efficiente servizi come la manutenzione, le riparazioni e altri servizi.

Fornire un servizio eccellente è un aspetto cruciale per le società di progetto. Un servizio efficiente non solo aumenta la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, ma può anche rappresentare un’importante fonte di guadagno. Tuttavia, gestire e coordinare le attività di assistenza può essere complesso. Ecco perché il software Offimac Business Central per la gestione dell’assistenza nelle aziende di progetto offre una serie completa di strumenti per semplificare questo processo.

Questo software ti permette di:

Pianificare e coordinare le chiamate di assistenza
Gestisci gli ordini di assistenza in modo efficiente
Traccia con precisione i pezzi di ricambio e le scorte
Assegnare il personale di servizio in base alle competenze e alla disponibilità
Generazione di preventivi e fatture per i servizi eseguiti

Inoltre, il software Offimac Business Central per la gestione dell’assistenza nelle società di progetto consente di applicare la standardizzazione alla codifica, alla gestione dei contratti e agli sconti. Puoi anche generare facilmente indicazioni per i team di assistenza sul campo, rendendo più fluide le loro operazioni.

Semplificare la gestione dei servizi con le impostazioni predefinite

Per gettare solide basi per una gestione efficace dei servizi, il software Offimac Business Central per la gestione dei servizi nelle aziende di progetto offre la possibilità di definire attività e procedure di servizio standard. Questo aiuta a definire:

Quali sono gli articoli e i servizi offerti
La struttura dei costi delle attività di servizio
Il livello di servizio desiderato e le condizioni contrattuali

Inoltre, il software offre statistiche complete e funzioni di reportistica, che ti permettono di analizzare facilmente l’efficienza del tuo servizio e i punti in cui è possibile apportare miglioramenti.

Gestione degli articoli di servizio

Nel software Offimac Business Central per la gestione dei servizi nelle società di progetto, gli edifici o i cantieri che necessitano di manutenzione o riparazione sono definiti elementi di servizio. Possono essere edifici, appartamenti o case, ad esempio. Quando viene creato un ordine di servizio, viene automaticamente registrato quali sono gli elementi che richiedono manutenzione.

Puoi registrare gli articoli di servizio in diversi modi:

Manualmente tramite la pagina Elementi di servizio
Automaticamente quando si elabora un ordine di servizio
Collegandosi agli articoli di magazzino o ai gruppi di articoli di servizio

A volte potresti voler escludere alcuni articoli o varianti dalle transazioni di gestione del servizio, ad esempio quando un articolo non è più supportato o ha una disponibilità limitata. In questo caso, puoi semplicemente attivare l’opzione Servizio bloccato nelle impostazioni dell’articolo.

Gestione efficiente dei contratti di servizio

I contratti di servizio sono essenziali per definire chiaramente gli accordi con i clienti e gestire le aspettative. Con il software Offimac Business Central per la gestione dei servizi nelle aziende di progetto, puoi:

Creazione di modelli di contratto per diversi tipi di clienti
Definizione dei periodi di fatturazione e dei livelli di servizio
Effettuare aggiustamenti specifici per il cliente, come ad esempio orari di servizio aggiuntivi.
Gestione di sconti e accordi di prezzo all’interno dei contratti

Quando un cliente stipula un nuovo contratto di assistenza, puoi generare rapidamente un contratto basato su un preventivo esistente. Nel caso in cui un elemento del servizio faccia già parte di un contratto in corso, questo viene notificato automaticamente, in modo da evitare doppie registrazioni di contratti.

Esecuzione efficace degli ordini di servizio

Una volta redatto un contratto di servizio o ricevuta una richiesta di servizio, è importante garantire un’esecuzione senza intoppi. Il software Offimac Business Central per la gestione dei servizi nelle società di progetto aiuta in questo senso:

Fornisce una chiara panoramica degli ordini di servizio aperti
Assegnazione automatica del personale di servizio in base a disponibilità e competenze
Integrazione con una Plan Board, che consente ai tecnici dell’assistenza di visualizzare e gestire facilmente le loro attività.
Una chiara pagina dei compiti di servizio, dove puoi seguire l’avanzamento degli impegni di servizio e apportare modifiche allo stato.

Opzioni di servizio aggiuntive e gestione dei prezzi

Per servire ancora meglio i clienti, il software Offimac Business Central per la gestione dei servizi nelle aziende di progetto ti permette anche di offrire servizi aggiuntivi. Questi includono:

Articoli in prestito – I clienti possono ottenere temporaneamente un prodotto sostitutivo mentre la loro apparecchiatura è in riparazione.
Strutture di prezzo dinamiche – Puoi dividere i prezzi dei servizi in gruppi logici e automatizzare gli aggiustamenti dei prezzi.
Fatturazione flessibile – I costi del servizio possono essere addebitati direttamente in base al contratto o alla fatturazione successiva.

Conclusione

Con il software Offimac Business Central per la gestione dei servizi nelle aziende di progetto, puoi ottimizzare tutti gli aspetti della gestione dei servizi. Dall’elaborazione efficiente degli ordini di servizio alla gestione dettagliata dei contratti e all’analisi statistica, questo software fornisce alle aziende di progetto gli strumenti necessari per offrire un servizio clienti di eccellenza. In questo modo la tua azienda rimane competitiva e i tuoi clienti felici.

SOFTWARE PER LA GESTIONE DEI SERVIZI NELLE AZIENDE DI PROGETTO E ALTRE APPLICAZIONI

Utilizzando il nostro software per la gestione dei servizi nelle aziende di progetto, i clienti del mondo del progetto possono ottimizzare tutti i loro processi. Offimac offre una soluzione completa che consente alle aziende di ottimizzare e organizzare anche le altre attività.

Oltre al software di assistenza, il nostro software ti permette di organizzare con successo anche i seguenti reparti:

modulo di gestione dei progetti di microsoft dynamics 365 business central

CRM
Gare d’appalto
Pianificazione
Calcoli
Gestione del progetto
Trasporto
Ritorno
HRM
Servizi
Contabilità
Un forte reporting

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Software di gestione dei progetti Business Central

Le soluzioni Offimac e Microsoft sono progettate per crescere insieme alla tua azienda. Che tu sia una piccola azienda a progetto o una grande realtà, puoi facilmente scalare con la crescita della tua attività. Strumenti come Power BI ti permettono inoltre di creare analisi dettagliate per prendere sempre le decisioni più informate.

Microsoft sta inoltre investendo molto nella sicurezza e nella conformità, il che significa che i tuoi dati sensibili sono ben protetti dalle minacce informatiche. Inoltre, poiché molte persone hanno già familiarità con l’interfaccia dei prodotti Microsoft, il passaggio a Business Central avviene senza problemi e senza lunghe curve di apprendimento.

Con il nostro software Business Central per la gestione dei servizi nelle aziende di progetto, ottieni una soluzione a prova di futuro. Approfitta di una rete internazionale e di un’ampia gamma di strumenti integrati che aiutano la tua azienda a lavorare in modo più efficiente ed efficace. Fai il passo successivo nella digitalizzazione della tua attività di progettazione con Offimac e Business Central.