Altrad est un acteur majeur du secteur de la construction en Belgique, spécialisé dans les échafaudages industriels. Depuis plusieurs sites, ils réalisent des projets dans des environnements complexes. Pour ce faire, ils ont besoin d’un logiciel qui évolue avec leurs projets et leurs processus.
Pas le plus grand acteur, mais le bon
Lorsqu’Altrad a cherché une nouvelle solution ERP en 2015, ils ont invité différentes parties via un cahier des charges. Ils recherchaient un système capable de prendre en charge non seulement leur administration, mais aussi leur fonctionnement et leurs calculs de projets complexes.
Offimac a d’abord semblé être un outsider. Une plus petite entreprise de logiciels face à de grands acteurs. Mais notre expertise approfondie dans le secteur de la construction et notre proposition sur mesure ont rapidement dissipé les doutes. « Lorsque votre réponse est arrivée, nous avons été surpris par le niveau de détail et la qualité de votre solution », a déclaré Altrad.
Les Digital Business Engineers creusent plus profondément
Notre approche était clairement différente de celle des autres acteurs. Là où ils ne proposaient que des solutions standard, nous sommes allés plus loin. En tant que Digital Business Engineers, nous ne partons jamais de la technologie. Nous commençons par le fonctionnement, les personnes, les ambitions. Chez Altrad, cela signifiait :
- une analyse approfondie de leurs processus
- des ateliers intensifs avec les utilisateurs clés
- une coordination de projet rigoureuse, adaptée à leur organisation
Pas un kit de construction standard
Altrad travaille sur des projets de grande envergure dans le secteur pétrochimique. Chaque projet nécessite un calcul précis des matériaux, des heures de travail, de la logistique et de la planification. C’est pourquoi nous avons développé avec eux un module de projet performant en plus de Microsoft Business Central.
De plus, nous avons intégré huit de leurs progiciels existants — de la planification à la gestion du personnel — dans un seul système cohérent. Ces liens étaient essentiels pour assurer la fluidité de la collaboration de leurs processus d’entreprise.
Un système sur lequel vous pouvez construire
Avec 180 utilisateurs répartis sur 5 sites, ce n’était pas un petit exercice. Nous avons délibérément opté pour une approche dans laquelle nous avons formé intensivement les utilisateurs clés et ils ont ancré le changement en interne. Cela a conduit à une mise en œuvre rapide qui s’est bien déroulée sur le lieu de travail.
Nous travaillons ensemble depuis dix ans maintenant. Altrad continue d’évoluer, et leur environnement numérique doit donc évoluer avec lui. Chaque année, de nouveaux besoins s’ajoutent : liens avec Peppol, ajustements des déclarations de TVA, nouvelles exigences en matière de rapports de durabilité… Nous veillons à ce que leur système soit à jour. Et le reste.
Parce qu’un logiciel, c’est plus que construire des outils. Il s’agit de comprendre les processus. C’est précisément la différence entre un constructeur de logiciels classique et un Digital Business Engineer d’Offimac.
