E-MAX

E-MAX es una empresa activa en la extrusión de perfiles de aluminio. La empresa buscaba una solución empresarial integrada que fuera moderna, económica y de rápida implementación. La elección recayó en Microsoft Dynamics, que fue implementado por el socio informático Offimac. Con un crecimiento anual medio del 25%, E-MAX se convirtió en una PYME en toda regla, distribuida en tres sedes en Bélgica y los Países Bajos. Hoy en día, Microsoft Dynamics contribuye en E-MAX a una gestión fluida de los procesos empresariales, desde la tramitación de pedidos y la planificación de la capacidad hasta la preparación del transporte. En un mercado que cambia rápidamente, E-MAX valora especialmente la flexibilidad y la facilidad de uso de la plataforma Microsoft Dynamics y la fluida colaboración con el socio informático Offimac.

La adquisición de E-MAX por el conocido industrial Jos Vaessen en 2001 dio un impulso adicional a la fuerza comercial de la joven empresa de extrusión. Entre 2001 y 2008, E-MAX creció una media del 25% anual y la empresa fue nombrada Trends Gazelle en Limburgo durante varios años consecutivos.

Cómo empezó todo

E-MAX quería conscientemente optar por una solución estándar y no por una personalizada. Como empresa joven, podía adaptar fácilmente sus procesos al nuevo software. La elección final recayó en la plataforma Microsoft Dynamics. El socio informático Offimac de Hasselt fue designado para implementar el paquete y adaptarlo a los deseos específicos de E-MAX, lo que pudo llevarse a cabo sin problemas gracias a las funcionalidades estándar del módulo adicional Offimac Manufacturing.

Facilidad de uso en el seguimiento comercial y financiero

Robert Zegveld, Director Comercial de E-MAX: “Microsoft Dynamics ofrece todo lo que un verdadero paquete ERP debe hacer, pero con la facilidad de uso y la flexibilidad añadidas. No se necesita un equipo extenso para mantener el paquete. Y un nuevo empleado ni siquiera necesita formación para aprender a trabajar con el paquete: una guía concisa es suficiente”.

Gracias a Microsoft Dynamics, la gestión comercial de los proyectos se desarrolla de forma especialmente fluida. Marc Roosen, Director Financiero y Administrativo de E-MAX: “Una factura se crea en un abrir y cerrar de ojos en cuanto un pedido sale hacia el cliente: toda la información ya está en el sistema. Y con unos pocos clics del ratón, podemos exportar los datos a Excel para analizarlos allí más a fondo si es necesario”.

“Como responsable comercial, quiero tener acceso rápido al estado actual de la recepción de pedidos. Jet Reports, una herramienta adicional a Microsoft Dynamics, se asegura de que reciba los informes correctos en mi escritorio todos los días”, añade Robert Zegveld.

Proceso de producción

El proceso de producción en una empresa de extrusión como E-MAX es bastante sencillo, aunque aquí y allá se esconden algunas trampas. La materia prima son pesadas barras de aluminio que se hacen maleables mediante calentamiento y luego se prensan a través de una matriz para obtener los perfiles de aluminio con la forma deseada por el cliente.

Si se trata de una nueva forma de matriz, el pedido del cliente suele ir acompañado de un dibujo que describe el perfil deseado en detalle. El primer ciclo de producción da como resultado una versión de prueba, acompañada de los informes de medición necesarios que se presentan al cliente antes de pasar a la producción efectiva.

Planificación de la capacidad

El socio informático Offimac incorporó en Offimac Manufacturing una serie de funcionalidades que no estaban presentes como funcionalidad estándar en Microsoft Dynamics. Así, se previó la posibilidad de gestionar eficazmente la planificación de la capacidad de las máquinas.

Robert Zegveld: “E-MAX tiene varias líneas de producción. Nuestro objetivo es asegurarnos de que aprovechamos al máximo nuestra capacidad de producción. Por lo tanto, siempre debemos tener una visión general de la ocupación actual de las máquinas y poder reservar inmediatamente la capacidad necesaria para los pedidos de los clientes. El sistema cumple excelentemente esta tarea”.

Postratamiento

Después de la extrusión propiamente dicha, los perfiles de aluminio se someten a varias operaciones: el estirado, el corte a la longitud correcta, un proceso de endurecimiento y, por último, el embalaje y la preparación para el transporte. En algunos casos, los perfiles se someten a un postratamiento externo, por ejemplo, mediante recubrimiento en polvo o anodización.

Microsoft Dynamics garantiza que también el postratamiento de los artículos se desarrolle sin problemas y se utiliza en varios controles. Así, algunos perfiles acabados deben pesarse antes de pasar al embalaje. Es Microsoft Dynamics quien codirige este proceso: la información de la báscula se envía automáticamente a Microsoft Dynamics, que compara la información de la báscula con el peso previsto que se introdujo en el pedido.

También en la preparación para el transporte, Microsoft Dynamics es hoy en día una herramienta indispensable: “El sistema permite agrupar los artículos como se desee. Pocas empresas pueden decir que una persona puede terminar 15 camiones en un día”, dice Zegveld.

Adaptarse a los cambios del mercado

E-MAX ya ha experimentado muchos cambios. “Adquisiciones, ampliaciones, nuevas necesidades del mercado… Como PYME, hay que poder responder rápidamente a los cambios en las condiciones del mercado. Y Microsoft Dynamics es precisamente una plataforma que le permite responder rápidamente a esos cambios”, afirma Robert Zegveld.

Un ejemplo concreto de esas nuevas necesidades del mercado es cómo E-MAX gestiona el inventario. La empresa no sólo debe controlar el inventario en sus propios almacenes, sino que a menudo coloca mercancías en consignación en empresas externas donde se someten a un postratamiento. Este aspecto de la gestión logística también debe ser controlado por el sistema de la empresa.

Colaboración con Offimac

Robert Zegveld: “En E-MAX seguimos siendo verdaderos emprendedores: una vez que se toma una decisión, también pasamos rápidamente a la acción. Nuestro socio informático Offimac comparte en realidad nuestra mentalidad y siempre juega la baza con nosotros. Lo que ayuda enormemente es que entienden muy bien nuestro negocio y piensan de forma proactiva con nosotros. Y en parte por eso llevamos más de 20 años colaborando con éxito y con placer”.