Test: Ottimizzazione dei processi

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Quanto sono chiaramente descritti i vostri processi oggi?*

(una possibile risposta)

Quasi per niente

A grandi linee

Chiaramente per reparto

End-to-end con proprietario e KPI

Dove si trova la maggior parte degli attriti?*

(una possibile risposta)

Offerta → ordine

Ordine → consegna/esecuzione

Acquisto → magazzino

Progetto → fattura

Servizio → pianificazione → fattura

Quanto sono misurabili i tempi di consegna e i costi?*

(una possibile risposta)

Non misurabile

Parzialmente

Ben misurabile con i report

Visibile in tempo reale

Quanto spesso rifate il lavoro a causa di errori di comunicazione?*

(una possibile risposta)

Molto spesso

Regolarmente

Ogni tanto

Raramente

Qual è la priorità per l'ottimizzazione?*

(una possibile risposta)

Qualità e riduzione degli errori

Costi ed efficienza

Esperienza del cliente/tempi di consegna

Scalabilità

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Telefono

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