SOFTWARE VOOR SERVICEBEHEER IN BOUWBEDRIJVEN

Lever je ook service en ben je op zoek naar software voor servicebeheer voor je bouwbedrijf?
Zoek je moderne oplossingen?
En wil je software voor servicebeheer in bouwbedrijven die samenwerkt met je andere software?

Veel bouwbedrijven leveren ook diensten zoals onderhoud op hun gebouwen. Daarom is onze software voor servicebeheer ook onderdeel van onze totaaloplossing voor de bouw gebaseerd op Dynamics 365 Business Central van Microsoft.

Business Central software is ontworpen om kleine en middelgrote bedrijven te ondersteunen bij het stroomlijnen van al hun processen, waaronder service. Doordat onze software voor servicebeheer in bouwbedrijven onderdeel is van dit groter systeem, biedt het aanzienlijke voordelen op het gebied van efficiëntie, samenwerking en schaalbaarheid. Omdat er zeer efficiënt met data gewerkt wordt. En omdat er geen dubbel werk in de administratie is.

Bovendien krijg je door onze software niet alleen een efficiënte serviceoplossing. Met Offimac haal je ook een partner met een schat aan expertise in de bouwsector in huis. Want wij zijn expert in software voor de bouwbranche.

EFFICIËNTE SOFTWARE VOOR SERVICEBEHEER IN BOUWBEDRIJVEN

Microsoft Business Central is een uitgebreide ERP-oplossing die speciaal is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven om hun processen te stroomlijnen. Specifiek voor de bouwbranche voegt Offimac modules aan Business Central toe. En servicebeheer is er 1 module van. Met Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven kan je efficiënt services zoals onderhoud, herstellingen en andere service leveren.

Het leveren van uitstekende service is een cruciaal aspect voor bouwbedrijven. Niet alleen verhoogt een efficiënte service de klanttevredenheid en loyaliteit, maar het kan ook een belangrijke bron van inkomsten zijn. Het beheren en coördineren van serviceactiviteiten kan echter complex zijn. Daarom biedt Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven een uitgebreide set tools om dit proces te vereenvoudigen.

Met deze software kunt u onder andere:

• Serviceoproepen plannen en coördineren

• Serviceorders efficiënt beheren

• Reparatieonderdelen en voorraad nauwkeurig bijhouden

• Servicepersoneel toewijzen op basis van vaardigheden en beschikbaarheid

• Prijsopgaven en facturen genereren voor uitgevoerde services

Daarnaast maakt Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven het mogelijk om standaardisatie toe te passen op coderingen, contractbeheer en kortingen. Ook kunt u eenvoudig routebeschrijvingen genereren voor serviceteams in het veld, waardoor hun werkzaamheden soepeler verlopen.

Servicebeheer stroomlijnen met standaardinstellingen

Om een solide basis te leggen voor effectief servicebeheer, biedt Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven de mogelijkheid om standaard servicetaken en -procedures vast te leggen. Dit helpt bij het bepalen van:

• Welke serviceartikelen en diensten worden aangeboden

• De kostenstructuur van serviceactiviteiten

• Het gewenste serviceniveau en de contractvoorwaarden

Bovendien biedt de software uitgebreide statistieken en rapportagefuncties, waarmee u eenvoudig kunt analyseren hoe goed uw serviceprestaties zijn en waar verbeteringen mogelijk zijn.

Beheer van serviceartikelen

In Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven worden de gebouwen of werven die onderhoud of reparatie vereisen aangeduid als serviceartikelen. Dit kunnen gebouwen, appartementen of woningen zijn bijvoorbeeld. Wanneer een serviceorder wordt aangemaakt, wordt automatisch geregistreerd welke artikelen onderhoud nodig hebben.

U kunt serviceartikelen op verschillende manieren registreren:

• Handmatig via de Serviceartikelen-pagina

• Automatisch bij het verwerken van een serviceorder

• Door koppeling aan voorraadartikelen of serviceartikelgroepen

Soms wilt u bepaalde artikelen of varianten uitsluiten van servicebeheertransacties, bijvoorbeeld wanneer een artikel niet langer wordt ondersteund of beperkte beschikbaarheid heeft. In dat geval kunt u eenvoudig de optie Service geblokkeerd inschakelen in de artikelinstellingen.

Efficiënt servicecontractbeheer

Servicecontracten zijn essentieel om afspraken met klanten helder vast te leggen en verwachtingen te managen. Met Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven kunt u:

• Contractsjablonen opstellen voor verschillende soorten klanten

• Factureringsperiodes en serviceniveaus definiëren

• Klantspecifieke aanpassingen doorvoeren, zoals extra service-uren

• Kortingen en prijsafspraken beheren binnen contracten

Wanneer een klant een nieuwe serviceovereenkomst aangaat, kunt u snel een contract genereren op basis van een bestaande offerte. Mocht een serviceartikel al deel uitmaken van een lopend contract, dan wordt dit automatisch gemeld, zodat u dubbele contractregistraties voorkomt.

Effectieve uitvoering van serviceorders

Zodra een servicecontract is opgesteld of een serviceaanvraag is binnengekomen, is het belangrijk om de uitvoering soepel te laten verlopen. Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven helpt hierbij door:

• Een duidelijk overzicht te bieden van openstaande serviceorders

• Automatische toewijzing van servicepersoneel op basis van beschikbaarheid en vaardigheden

• Integratie met een Planbord, waarmee servicetechnici eenvoudig hun taken kunnen inzien en beheren

• Een overzichtelijke Servicetaken-pagina, waar u de voortgang van serviceverplichtingen kunt volgen en statuswijzigingen kunt doorvoeren

Extra serviceopties en prijsbeheer

Om klanten nog beter van dienst te zijn, kunt u met Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven ook aanvullende services aanbieden. Denk hierbij aan:

• Uitleenartikelen – Klanten kunnen tijdelijk een vervangend product krijgen terwijl hun apparatuur wordt gerepareerd.

• Dynamische prijsstructuren – U kunt serviceprijzen indelen in logische groepen en prijsaanpassingen automatiseren.

• Flexibel factureren – Servicekosten kunnen direct worden doorbelast op basis van het contract of op nacalculatie.

Conclusie

Met Offimac Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven kunt u alle aspecten van servicebeheer optimaliseren. Van het efficiënt verwerken van serviceorders tot gedetailleerd contractbeheer en statistische analyses, deze software biedt bouwbedrijven de tools die ze nodig hebben om een uitmuntende klantenservice te leveren. Hierdoor blijft uw bedrijf concurrerend en uw klanten tevreden.

SOFTWARE VOOR SERVICEBEHEER IN BOUWBEDRIJVEN EN MEER TOEPASSINGEN

Door gebruik te maken van onze software voor servicebeheer in bouwbedrijven kunnen klanten in de bouw al hun processen stroomlijnen samen met ons. Want Offimac biedt een complete oplossing waarmee bedrijven ook hun andere activiteiten kunnen optimaliseren en organiseren.

Naast servicesoftware voor de bouw kan je met onze software ook volgende afdelingen succesvol organiseren:

• CRM
• Offertes
• Planningen
• Calculaties
• Projectbeheer
• Transporten
• Retour
• HRM
• Services 
• Boekhouding
• Sterke rapportering

KIES VOOR SOFTWARE VOOR SERVICEBEHEER EN MEER VAN OFFIMAC EN MICROSOFT

De oplossingen van Offimac en Microsoft zijn ontworpen om met je bedrijf mee te groeien. Of je nu een klein bouwbedrijf bent of een grote speler, je kunt gemakkelijk opschalen naarmate je bedrijf groeit. Met tools zoals Power BI kun je bovendien gedetailleerde analyses maken, zodat je altijd de best geïnformeerde beslissingen kunt nemen.

Microsoft investeert ook fors in beveiliging en compliance, wat betekent dat je gevoelige gegevens goed beschermd zijn tegen cyberdreigingen. En omdat veel mensen al bekend zijn met de interface van Microsoft-producten, verloopt de overgang naar Business Central soepel en zonder lange leercurves.

Met onze Business Central software voor servicebeheer in bouwbedrijven haal je een toekomstbestendige oplossing in huis. Profiteer van een internationaal netwerk en een breed scala aan geïntegreerde tools die je bedrijf helpen om efficiënter en effectiever te werken. Zet de volgende stap in de digitalisering van je bouwbedrijf met Offimac en Business Central.

ANDERE SOFTWARE DAN SOFTWARE VOOR SERVICEBEHEER IN BOUWBEDRIJVEN: